Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Người Chơi

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 78sin ("chúng tôi", "của chúng tôi"), nhà cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến hoạt động tại tên miền 78sin.net. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan do 78sin cung cấp.

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và phù hợp với các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu được công nhận quốc tế. Mọi hoạt động thu thập và xử lý thông tin đều nhằm mục đích cung cấp dịch vụ tốt hơn, bảo vệ người dùng và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.

Chính sách này điều chỉnh mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho 78sin thông qua: đăng ký tài khoản, giao dịch tài chính, sử dụng dịch vụ, liên hệ hỗ trợ khách hàng, và các tương tác khác với nền tảng của chúng tôi.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

78sin thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ cho người chơi Việt Nam:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD/Hộ chiếu.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin xác minh (KYC): Hình ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Nội dung liên lạc: Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến bộ phận khách hàng, phản hồi và khiếu nại.

2.2 Thông tin tự động thu thập:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, lịch sử trò chơi, mẫu cược và thống kê hoạt động.
• Dữ liệu vị trí: Thành phố/tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS cụ thể).
• Cookie & dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 6 của chính sách này.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

78sin sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

78sin sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn hoặc cơ sở pháp lý hợp lệ.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 78sin đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và 78sin, ví dụ: tạo tài khoản, xử lý giao dịch, cung cấp trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: 78sin có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm các yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Một số xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của 78sin, chẳng hạn như: ngăn chặn gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống, phân tích để nâng cao chất lượng dịch vụ — với điều kiện không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động không bắt buộc như gửi email marketing hoặc thông báo khuyến mãi, 78sin sẽ xin phép bạn trước và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

78sin không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác) chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số đối tác kỹ thuật được ủy quyền hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, phân tích bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu của cơ quan nhà nước: 78sin có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong một số trường hợp, dữ liệu nhận dạng tối thiểu có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền được công nhận, phục vụ mục đích bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với cam kết bảo vệ quyền riêng tư ở mức độ tương đương hoặc cao hơn.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

78sin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ các tính năng bảo mật. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm chung. Có thể tắt nếu không muốn.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như tỷ lệ hiển thị, cài đặt âm thanh trong trò chơi, và ngôn ngữ ưa thích.
• Cookie phân tích: Giúp 78sin hiểu được các tính năng nào được sử dụng nhiều nhất và tối ưu hóa giao diện người dùng. Dữ liệu được tổng hợp và không nhận dạng cá nhân.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt các cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của trang web 78sin.

7 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

78sin áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 78sin được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với độ dài khóa 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256 và bcrypt.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và trách nhiệm công việc liên quan mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, tuân theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 78sin thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo tính sẵn sàng và khả năng phục hồi khi có sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 7 năm theo tiêu chuẩn kế toán và kiểm toán quốc tế.
• Dữ liệu cookie và phân tích: tự động xóa sau 12 tháng không hoạt động.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: lưu trữ 3 năm kể từ ngày tương tác cuối cùng.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà 78sin đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân". 78sin cam kết phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

9 Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của 78sin được thiết kế và cung cấp dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi.
• Nếu 78sin phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 72 giờ, ngoại trừ dữ liệu phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em chưa đủ tuổi đã đăng ký tài khoản tại 78sin vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

78sin có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất.

Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 78sin sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 78sin.net.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (nếu bạn đã chọn nhận thông báo qua email).
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo sau khi chính sách được cập nhật.

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 78sin sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách đã được cập nhật.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 78sin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Quyền riêng tư & Bảo vệ dữ liệu".
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại 78sin.net — dành cho các vấn đề cần xử lý khẩn cấp.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 48 giờ làm việc cho email thông thường; tối đa 7 ngày làm việc cho yêu cầu thực hiện quyền chủ thể dữ liệu.